Un virage stratégique : la fin de la distribution
L’un des changements majeurs opérés sous la direction de Jean-Christophe Prigent a été le recentrage sur le cœur de métier de l’entreprise : la location. Ce choix a conduit à l’arrêt du partenariat historique avec le constructeur Yanmar. « Nous avons arrêté notre collaboration avec Yanmar car nous avons vu que la distribution et la location étaient deux métiers différents », explique Jean-Christophe Prigent précisant que «la location était le cœur de métier du groupe ». Aujourd’hui, Locarmor repose sur son maillage de 28 agences toutes réparties sur les 4 départements bretons et la Loire-Atlantique pour proposer des services de location généraliste, de matériel avec opérateur, de balayage-rabotage et de structures modulaires.
La force de l’ancrage breton
Pour Locarmor, l’identité régionale n’est pas qu’une question de géographie, c’est un atout commercial majeur. La stratégie à court et moyen terme est de « solidifier les bases et les structures » tout en cultivant cette « appartenance bretonne qui est une vraie force quand on connaît la force du sentiment d’appartenance régionale ». Si le Groupe Berto rayonne nationalement via ses autres marques, Locarmor n’a pas vocation à sortir de ses frontières régionales, préférant renforcer sa proximité son territoire originel.
Le client au centre de la philosophie d’entreprise
Avec un Net Promoter Score (NPS) de +56, bien au-dessus de la moyenne du secteur, Locarmor se distingue par ailleurs par la qualité de son service client. Pour Jean-Christophe Prigent, cette réussite repose sur une culture d’entreprise claire : « Ce n’est pas le groupe Berto qui paye vos salaires, c’est le client qui paye vos salaires », rappelle-t-il à l’envi. Le dirigeant insiste sur le fait que la location moderne dépasse le simple prêt de matériel : « Acheter 10 pelles et dire qu’elles sont à louer, tout le monde sait le faire, mais aujourd’hui, la différence se joue sur la réactivité, le dépannage rapide et le respect du client », assène-t-il.
Une vision lucide de l’avenir et un engagement RSE
Malgré la résilience de l’économie bretonne, Jean-Christophe Prigent reste prudent quant à l’avenir et notamment pour les années 2026 et 2027, prévoyant un climat des affaires tendu en raison de l’inflation et de la géopolitique. Dans ce contexte, la location devient un choix stratégique pour les entreprises car « l’orientation est de plutôt aller vers le droit d’usage que vers le droit de propriété » permet de préserver les capacités d’emprunt pour le cœur de métier. Parallèlement, l’entreprise renforce ses engagements RSE, notamment à travers la sécurité et son mécénat local auprès de festivals comme les Vieilles Charrues à Carhaix, ArtRock à Saint-Brieuc ou de clubs sportifs comme le Rugby Club de Vannes et d’autres clubs de sports locaux. Autant d’institutions pour celui ou celle qui connait la Bretagne.
Après avoir obtenu pour la 2e année consécutive la médaille d’Or Ecovadis, le Groupe Berto a inévitablement l’intention d’entraîner Locarmor dans cette belle dynamique, en complément des actions sociales et solidaires déjà menées depuis de nombreuses années ; le Groupe ayant une ambition très forte de basculer vers des modèles « robustes » et de s’engager durablement dans la voie de la décarbonation pour toutes ses marques.
Une succession sous le signe de la continuité
Le passage de témoin est désormais officiel. Depuis le 26 mai, Jean-Marie Joubrel, un professionnel aguerri au secteur de la location et lui aussi breton d’origine a pris la direction de Locarmor. Jean-Christophe Prigent assure une période d’accompagnement pour garantir la stabilité de cette « grosse machine ». Le nouveau directeur, décrit comme étant « très très orienté client », aura pour mission de poursuivre le développement de la marque tout en conservant les valeurs de service qui font la renommée de l’enseigne. Et le tout sous l’égide de la Maison-Mère, le Groupe Berto.
